Introduktion til E-Commerce

E-handelens vækst i Danmark

E-handelens Stigende Relevans

E-handel har forvandlet vores købsvaner og er blevet en uundgåelig del af vores liv. Uanset om det er tøj, hobbyartikler, makeup eller dagligvarer, er e-handel blevet vores foretrukne måde at handle på. Denne tendens blev kun forstærket under COVID-19-pandemien, hvor den praktiske og bekvemmelige natur ved online shopping blev tydeligere end nogensinde før.

Danmark: En E-handelsnation

Danmark er blandt de førende lande i EU, når det kommer til online shopping. Hele 59% af befolkningen handler online, hvilket afspejler den stigende popularitet af e-handel i vores samfund. Denne tendens understøttes af det voksende antal webshops, som skyldes de lave omkostninger og nye forretningsmodeller som “dropshipping”, der gør det muligt at drive en webshop uden lagerbeholdning.

En Lukrativ Branche

E-handel er ikke kun populær, den er også en økonomisk dynamo. I 2018 omsatte danske online-virksomheder for imponerende 144 milliarder DKK, hvilket repræsenterer en fordobling på blot fem år.

Mest populære hjemmesider i Danmark 2024

Zalando

Zalando var den mest populære webshop blandt danskerne i første kvartal af 2024, med 5,5% af de adspurgte, der havde foretaget deres seneste onlinekøb her. Zalando’s popularitet kan tilskrives deres omfattende udvalg af mode og tilbehør, hurtig levering, og brugervenlige platform, hvilket gør dem til en foretrukken destination for danske forbrugere.

Matas

Matas, som blev den næstmest populære webshop med 2,6% af de adspurgte danskere, er kendt for sine produkter inden for skønhed, sundhed og velvære. Matas har en stærk tilstedeværelse både online og fysisk, hvilket bidrager til deres popularitet. Deres brede sortiment og troværdighed som en pålidelig forhandler af sundheds- og skønhedsprodukter gør dem til et foretrukket valg blandt danske forbrugere.

Temu

Temu, stiftet i 2022 af den kinesiske milliardær Colin Huang, blev hurtigt den tredjemest populære handelsplatform i Danmark i første kvartal af 2024, kun syv måneder efter lanceringen i landet. Temu tilbyder produkter direkte fra producenter til forbrugere, hvilket kan reducere omkostningerne. Platformen har dog været under kritik for produktsikkerhed, især legetøj, hvor en test viste, at 18 ud af 19 stykker legetøj var farlige for børn. Temu’s aggressive markedsføring har også påvirket prisen for online annoncering, hvilket skaber udfordringer for andre virksomheder.

Fordele og ulemper ved e-commerce

At have en webshop åbner dørene til en række fordele. Din virksomhed er altid tilgængelig, og du kan nå ud til et bredere publikum både nationalt og globalt. Gennem værktøjer som Google Analytics kan du få værdifuld indsigt i dine kunders adfærd og præferencer, hvilket giver dig mulighed for at tilpasse dit indhold og optimere din salgsstrategi. Dog er konkurrencen hård, både fra lokale butikker og internationale giganter som Temu og Shein. Derfor er det afgørende at holde sig opdateret med de seneste tendenser og kontinuerligt optimere din markedsføringsstrategi.

Skab en Stærk Brandoplevelse og Fokuser på Brugeroplevelse

En effektiv webshop handler ikke kun om at sælge produkter; det handler også om at opbygge et stærkt brand og sikre en god brugeroplevelse. Dit website skal afspejle din virksomheds værdier og differentiere sig fra konkurrenterne. En integreret markedsføringsstrategi, der omfatter sociale medier, SEO og content marketing, er afgørende for at øge synligheden af din virksomhed og skabe loyalitet blandt dine kunder. Endelig er en god brugeroplevelse (UI og UX) afgørende for succesen af din webshop. Klart, tydeligt og tiltalende design, sammen med en problemfri købsoplevelse, er nøglen til at tiltrække og fastholde kundernes opmærksomhed i en konkurrencepræget e-handelsverden.

Problemformulering

”Hvordan kan du bygge en webshop for Bruun Kola ved anvendelse af Shopify?”

Overordnede opgave:
Opbyg en webshop i Shopify med udgangspunkt og inspiration fra Bruun Kolas nuværende webshop – herunder; anvend det nuværende produktsortiment og tilføj nye produktkategorier som instrueret af underviser.

Metoder og værktøjer

Shopify

Shopify er en omfattende handelsplatform, der muliggør opstart, vækst og drift af virksomheder.

Jeg brugte Shopify til at oprette Bruun Kolas nye webshop.

Canva

Canva er et alsidigt online designværktøj til at skabe forskellige grafiske elementer.

Jeg brugte Canva til at lave mine produktbilleder, designe nye produkter, grafiske elementer og produktvideoer.

ChatGPT

ChatGPT er en AI-chatbot fra OpenAI, der forstår og genererer tekst ud fra input.

Jeg har brugt ChatGPT til at skabe tekster til min hjemmeside, SEO-tekster og produktbeskrivelser.

Excel

Excel er et regnearksprogram fra Microsoft, der bruges til at oprette, organisere og analysere data.

Jeg brugte Excel til at oprette et system til mine SKU-koder.

Shopify - Backend

Shopify er det primære program, jeg har anvendt, da det udgør fundamentet for hele min webshop

Jeg brugt Shopify til at oprette og administrere alle mine produkter, hvilket inkluderer billeder, produktbeskrivelser, priser og produkt varianter. Jeg har også skabt produktkategorier(collections), for at organisere mine produkter og gøre det lettere for kunderne at navigere på min webshop.

Hvert produkt er tildelt et unikt SKU-nummer (Stock-keeping unit) for at effektivisere lagerstyringen og gruppe lignende produkter sammen.

På Shopify har jeg også finjusteret produktens meta-beskrivelser med fokus på at optimere SEO-scoren for virksomhedens navn: Bruun Kola.

På Shopify har jeg også implementeret appen Hextom Shipping Bar, som giver muligheden for at vise en bar til kunderne, der informerer dem om gratis fragt og viser, hvor langt de er fra at opnå denne fordel

Jeg har også oprettet en rabatkode gennem Shopify, der giver kunderne mulighed for at opnå 10% rabat på deres næste køb.

Desuden benytter jeg Shopify Analytics, et indbygget analyseprogram, til at overvåge og analysere besøgendes adfærd på webshoppen.

Jeg har også foretaget flere konfigurationer i indstillingerne. Dette omfatter at angive virksomhedsoplysninger, vælge den ønskede valuta, opsætte en Bogus Gateway til testordrer og definere forsendelsesomkostninger samt betingelser for gratis fragt.

Jeg har også oprettet sider til handelsbetingelser, persondatapolitik & cookie politik

Klik på billederne for at forstørre dem

Shopify - Frontend

I Shopify har jeg investeret betydelig tid i at sikre, at det brand og den identitet, jeg har skabt, også afspejles her.

Dette opnås ved at etablere farveskemaer, der matcher Bruun Kolas varemærke, indsætte logoer og sikre, at alt andet indhold på siden er i overensstemmelse med dette.

Jeg har skabt og tilpasset en række nøglesider, herunder en forside, en produktside, en landingpage, en kontaktside og en ‘om os’ side på Shopify-platformen.

I headeren har jeg integreret virksomhedens logo sammen med navigationsmenuen og tilhørende elementer. I footeren har jeg inkluderet links til handelsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik. Derudover er der også kontaktinformationer til virksomheden.

For at skabe disse sider og tilpasse deres indhold, udnyttede jeg de mange tilgængelige templates fra Shopify. Men når standard-skabelonerne ikke kunne opfylde mine behov fuldt ud, måtte jeg ty til at kode indholdet direkte.

Dette blev opnået ved at bruge “costum liquid” sektionen og derefter implementere koden direkte i kodefeltet. Selvom jeg fik hjælp fra ChatGPT til at skrive disse koder, har jeg også lært at analysere og tilpasse dem, så de passer præcis til mine behov.

Klik på billederne for at forstørre dem

Canva

Nogle af de produktbilleder jeg har lavet til Bruun Kola

I Canva har jeg skabt produktbilleder til alle mine produkter for at give hvert enkelt produkt et ensartet udseende. Derudover har jeg udvidet Bruun Kolas sortiment ved at skabe nye sodavandsvarianter. Jeg har også designet nye billederne af deres rom, da de eksisterende billeder var af dårlig kvalitet og ikke matchede resten af produkternes design.

Jeg har designet emballagen til alle produkterne fra bunden, herunder six-packs, 12-pakker og kasser med 24 stk., så de matcher farven på hver enkelt variant. Desuden har jeg skabt nye grafiske illustrationer til deres gavekasser for at tydeliggøre indholdet og sikre, at de passer sammen med resten af designet.

Jeg har også produceret en merchandise-linje til Bruun Kola ved hjælp af deres mockup-app.

Til hjemmesiden har jeg skabt en bred vifte af grafisk indhold, som er spredt ud over hele siden, herunder produktvideoer, der vises above the fold på forsiden og landingpage.

ChatGPT

Jeg har integreret ChatGPT i min webshops arbejdsproces for at forbedre tekstindholdet på hjemmesiden, herunder produktbeskrivelser og meta-beskrivelser. Dette har givet min side en mere professionel tone og sparet mig tid.

Desuden har ChatGPT hjulpet med at generere kreative ideer til udvidelse af Bruun Kolas sortiment med nye smagsvarianter, hvilket har holdt webshoppen interessant for kunderne.

Endelig har jeg udnyttet ChatGPTs evne til at generere kompleks kode til at tilpasse og forbedre min webshops funktionalitet og design, især gennem udviklingen af Liquid-koder til Shopify. Dette har resulteret i en skræddersyet brugeroplevelse, der matcher mine visioner for webshoppen.

Excel

Jeg har anvendt Excel til at oprette et effektivt SKU-system, hvilket muliggør tildeling af unikke koder til hvert af mine produkter. Dette har bidraget til at holde styr på lagerbeholdningen på en overskuelig og systematisk måde.