Introduktion til emnet
Marketing mangement simulation
I vores uddannelsesforløb har vi deltaget i en marketing management-simulation ved hjælp af Cesim-programmet. Simulationen ligner på mange måder et spil, hvor vi, i mindre grupper som studerende, har konkurreret om at sælge smartphones på et globalt marked med det primære mål at opnå den højeste aktiekurs. For at nå dette mål har vi skullet træffe beslutninger om alt fra produkternes udseende og funktioner til valg af producent, fordeling af ressourcer til marketing og distribution og meget mere.
Simulationen har ikke blot givet os et indblik, men også en praktisk erfaring i den komplekse natur af marketing management. Ved at deltage har jeg fået mulighed for at styrke mine kompetencer inden for strategisk tænkning og dataanalyse på markedet. Denne erfaring har rustet mig til bedre at forstå, hvordan man kan optimere salgs- og distributionsstrategier gennem en dybdegående analyse af markedstendenser og konkurrenceforhold.
Den omfattende erfaring, jeg har opnået gennem simulationen, har væsentligt forbedret min forståelse og selvtillid. Jeg føler mig bedre forberedt til at møde potentielle arbejdsgivere og håndtere lignende udfordringer i virkelighedens verden. Denne oplevelse har også øget min vilje til at tackle fremtidige situationer med energi og anerkendelse af de komplekse aspekter af marketing management.
Problemformulering
”Hvordan markedsføres en forbrugerelektronik virksomhed globalt i et konkurrencepræget marked karakteriseret ved korte produkt livscyklusser og høj grad af innovation, hvor produktudvikling, timing og succesfuld positionering er afgørende.”
Metode og værktøjer
Markedsanalyse, konkurrentanalyse
Primært har jeg investeret betydelig tid og dybdegående analyse i både markedet og mine konkurrenters adfærd. Denne indsats har forfinet min forståelse af, hvordan jeg kan tilpasse mine valg og beslutninger for at opnå konkurrencefordele i simulationen og dermed styrke vores markedsandel. Jeg har lært at integrere og udnytte mine kompetencer i en større sammenhæng, hvor de tidligere var spredt, og nu anvendes i kombination for at træffe beslutninger, der øger mine chancer på markedet.
Segmentering, Målgruppevalg, Positionering
Ydermere har jeg investeret tid og energi i at forfine mine kompetencer inden for segmentering, målgruppevalg og differentiering i forhold til mine konkurrenter. Dette har været afgørende for at skille mig ud i markedet og tiltrække øget opmærksomhed. Ved at dykke ned i analyser af forskellige kundesegmenter og de tilhørende trends har jeg opnået en dybdegående forståelse, som har gjort mig i stand til at tilpasse både produkter og markedsføring på en måde, der bedre appellerer til det ønskede kundesegment.
Derudover er det væsentligt at fremhæve min forbedrede forståelse af de fire P’er inden for marketingmixet: produkt, pris, placering og promovering, samt hvordan disse tilpasses i forhold til målgruppen.
Produkt portefølje styring
Under simulationen har jeg også udviklet kompetencer inden for produkt portefølje styring, herunder planlægning af produktlanceringer, investeringer i at optimere og forbedre eksisterende produkter, valg af forskellige funktioner til produkterne og tilpasning af produkterne til markedets trends, som konstant er under udvikling.
Forecasting
Jeg har anvendt simulationens forecasting-funktion til at teste teorier og derigennem forfine mine valg, før de blev endelige. Ved at benytte forecasting-funktionen har jeg styrket mine kompetencer i beslutningsprocessen og evnen til at udarbejde mere præcise forudsigelser.
Markedsføringsbudget og resultatopgørelse.
Gennem en omfattende analyse af resultatopgørelsen efter hvert regnskabsår har jeg opnået en dybere forståelse af de komplekse økonomiske faktorer, der spiller ind i udformningen af et markedsføringsbudget. Denne dybdegående indsigt har ikke blot styrket min evne til at forstå de finansielle mekanismer, men har også været afgørende for min evne til at træffe velovervejede beslutninger i min marketingplanlægning. Ved at analysere og drage konklusioner fra disse resultater har jeg kunnet finpudse og optimere mine strategier og taktikker, samtidig med at jeg har kunnet evaluere og lære af mine tidligere valg, hvilket har resulteret i en stadig forbedring og raffinering af mine markedsføringsindsatser.
Løsning
Fra begyndelsen valgte vi at positionere os på det asiatiske marked, idet der var færre konkurrenter, og muligheden for betydelig vækst var større, hvilket kunne udnyttes ved at træde hurtigt ind på markedet og opnå en betydelig markedsandel. Udover dette besluttede vi os for at fokusere på segmenterne tech-savvy og trendy på det asiatiske marked. Vi udviklede to forskellige telefonmodeller, som hver især skulle appellere til disse to segmenter.
Vores vision
Vores vision var klar fra start til slut: Vi satte os for at blive førende på det asiatiske marked ved at levere den højeste produktkvalitet og teknologiske ekspertise. Denne vision motiverede os til kontinuerligt at forbedre og udvikle vores produkter med det mål for øje at opnå en position som markedsledere på det asiatiske marked.
Vores produkter
Genius classic +
Genius Classic+ blev skabt med fokus på kundesegmentet tech-savvy. Telefonen er designet med et klassisk design, da vores markedsrapporter indikerede, at dette var det foretrukne design for tech-savvy-segmentet. Udover det har vi udstyret telefonen med en række forskellige funktioner, herunder Premium camera, extra memory, premium display og security. Disse valg blev truffet på baggrund af vores analyse af markedet og trends over flere år, hvor vi tilpassede telefonen til segmentets specifikke behov. Markedsrapporten viste tydeligt, at tech-savvy-segmentet prioriterer telefonens performance højt, hvilket er årsagen til, at vi har investeret betydelige ressourcer i at forbedre dette år efter år på vores telefon.
Valg af design
Valg af features
Valg af performance
Valg af battery life
Genius +
Genius + blev skabt med fokus på kundesegmentet trendy. Telefonen er designet med et avant garde design, da vores markedrapporter indikerede, at dette var det foretrukne design for trendy-segmentet. Udover det har vi udstyret telefonen med en række forskellige funktioner, herunder Premium camera, durable screen, extra memory, premium display og security. Disse valg blev truffet på baggrund af vores analyse af markedet og trends over flere år, hvor vi tilpassede telefonen til segmentets specifikke behov. Markedsrapporten viste tydeligt, at trendy-segmentet prioriterer telefonens performance højt, dog ikke helt så højt, som segmentet tech-savvy. Denne prioritering er årsagen til, at vi har investeret betydelige ressourcer i at forbedre dette år efter år på vores telefon.
Valg af design
Valg af features
Valg af performance
Valg af battery life
Valg til marketing og distribution
Valg af leverandør
Vi besluttede os for at gå med leverandøren “Dallas Instruments”, da de kunne tilbyde den højeste kvalitet og det mest bæredygtige produktionsniveau. Deres høje kvalitetsstandarder harmonerede perfekt med vores eget mål om at levere telefoner af den bedste kvalitet, som også imødekom ønskerne hos vores udvalgte kundesegmenter. Vi lagde også stor vægt på det høje bæredygtighedsniveau, da vi fra begyndelsen forudså en voksende interesse i denne retning.
Prissætning, marketing og channel investment
Vi har valgt at positionere os i den øvre prisklasse sammenlignet med vores konkurrenter, da vi leverer produkter af højere kvalitet, som også er dyrere for os at producere. Desuden viser vores analyse, at vores udvalgte kundesegmenter reagerer mindre negativt på højere priser sammenlignet med andre segmenter.
Baseret på oplysninger fra markedsrapporten har vi investeret omkring 500.000 euro i de udvalgte segmenter, som vi ønsker at nå. På samme måde har vi investeret i de salgsformer, som vores målgrupper foretrækker og benytter mest hyppigt ved køb.
Reparation, software support og valg af bæredygtige tiltag
Vi har prioriteret at levere den højeste standard inden for reparationstjenester til vores kunder, da det ikke blot er i tråd med vores vision, men også matcher nøje med vores målgruppes forventninger og krav. Vi har dedikeret betydelige ressourcer til at sikre, at vores reparationer opfylder de højeste standarder for kvalitet og pålidelighed. Dette fokus på ekspertise og omhu i vores reparationstilbud er en central del af vores engagement i at opretholde kundetilfredshed og opbygge langvarige relationer med vores kunder.
Desuden har vi valgt at implementere in-house genbrug, da det er det, vores målgruppe værdsætter mest og vurderer som den mest passende løsning for deres behov.
Labor policies, packaging, data collection og sustainability certifications
Vi har valgt at følge ”arbejdsreguleringer og overholdelse af medarbejderrettigheder”, da vores målgruppe, som det fremgår af markedsrapporten, samlet set støtter denne politik mest i forhold til andre.
Vi har valgt at anvende dynamisk emballage til vores produkter, da vores kundesegment trendy har stærke præferencer for denne type emballage, mens vores andet kundesegment, tech-savvy, ikke har nogen særlig stærke præferencer for emballage af produkterne overhovedet.
Vi har naturligvis valgt at indsamle data om vores brugere i overensstemmelse med reglerne og retningslinjerne, da at indsamle data uden overholdelse af disse er både uetisk og kan resultere i store bøder og dårlig omtale for virksomheden.
Gennem simulationen har vi opnået sustainability-certifikationerne bronze og sølv baseret på vores sustainability score. Selvfølgelig stræbte vi efter at opnå guld, men vi lykkedes desværre aldrig med at opnå en score, der var tilstrækkelig høj.
Research and development
I løbet af simulationen har vi årligt investeret i forbedringer af vores telefoner og opnået en stærk startposition. Imidlertid opdagede vi gradvist, at andre virksomheder begyndte at investere betydeligt mere. Som følge heraf var vi nødt til at øge vores egen investering betydeligt for at følge med vores kunders krav om teknologisk udvikling.
Afsluttende tanker og konklusion
I løbet af simulationen har vi eksperimenteret med mange forskellige teorier og prognoser, og selvom ikke alle har båret frugt, har jeg lært meget af de fejl, vi begik undervejs. Økonomisk set har vi klaret os fornuftigt ved at opnå et positivt nettoresultat, hvilket tyder på, at vi har formået at dække vores faste og variable omkostninger. Ved simulationens afslutning stod vores aktiekurs på 51.22, hvilket placerede os på 11. pladsen. Efter omfattende refleksion har vi erkendt, at vores placering skyldes, at vi simpelthen ikke afsatte tilstrækkelige ressourcer til vores marketingindsats, hvilket forhindrede os i at opnå større succes. Det skal dog siges, at vores forretning ikke har været dårlig. Vi har næsten fordoblet vores salg hvert eneste regnskabsår og oplevet betydelig vækst, selvom vores konkurrenter har haft højere omsætning end os.